INFORMATION

天候不良による配達遅延について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。積雪の影響により、一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせており、荷物のお届けに遅れが生じております。配達状況の確認およびお問い合わせは運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。

佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お支払方法「コンビニ決済」の終了のお知らせ

誠に勝手ではございますが、12月23日(木)にて、お支払方法「コンビニ決済」を終了といたします。
これまで「コンビニ決済」にてご利用いただいた皆様には、ご不便をおかけいたしますこと、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

カスタマーサービス年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記期間を年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

年末年始 休業期間: 2021年12月28日(火)から2022年1月6日(木)まで

配達日時指定の一時停止について

平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、配達日時のご指定を一時停止とさせて頂く事をご連絡いたします。 現在、年末にかけましてのご注文の集中に伴い、当ブランドではご希望のお日にち及び、お時間指定を承っておりません。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご注文の年内お届けにつきまして

日頃より、ロイヤル コペンハーゲン公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。クリスマス、年末年始営業についてご案内申し上げます。
年内にお届けが可能な最終ご注文日:2021年12月23日(木)20:00時ご注文分(ご入金済み)まで。それ以降のご注文は、最短で2022年1月4日(火)以降順次発送となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ受付 停止のご案内

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社オフィススタッフの在宅勤務実施に伴い、お電話でのお問い合わせを停止しております。
オンラインショップのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。

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https://www.royalcopenhagen.jp/contact/