INFORMATION

消費税率改正に関する重要なお知らせ


2019年10月1日より、消費税率が8%から10%へ改正となります。
公式オンラインショップでは、お支払方法に関わらず、ご注文が完了した時点での消費税率が適用されます。

例:
2019年9月30日23:59にご注文完了 → 消費税率8%
2019年10月1日以降にご注文完了 → 消費税率10%
※一部軽減税率が適用され、消費税率が10月1日以降も8%のままとなる場合がございます。

──────────────────────────────────────

消費税率改正に伴い、オンラインショップのシステム変更のため下記日程にてサイトメンテナンスを予定しております。
ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。

メンテナンス日時:
2019年10月1日0時~10時
*メンテナンス時間は予告なく延長または変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。
──────────────────────────────────────
9月末はご注文および発送の混雑が予想されますので、お早めのご検討をおすすめいたします。

台風15号の影響による荷物のお届けについて

台風15号による影響により、荷物のお届けに遅れが生じております。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

【お詫び】オンラインショップご注文受付・発送業務再開のお知らせ

フィスカース ジャパン株式会社の基幹システム変更および物流センター移転・統合に伴い、
2019年3月27日(水)よりご注文受付・および発送業務を停止しておりました。
長らくお客様には大変ご迷惑ををおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
2019年5月8日(水)をもちまして、オンラインショップのご注文受付、発送業務を再開いたします。

お詫びに、6月30日(日)まで、公式オンラインショップ限定でご使用いただける10%クーポン(※ブルーフルーテッド プレイン、ブルーフルーテッド ハーフレース、ブルーフルーテッド フルレース シリーズは除く)をプレゼントいたします。
また、ブルーフルーテッド プレイン、ブルーフルーテッド ハーフレース、ブルーフルーテッド フルレース シリーズにおきましてはWポイントをプレゼントいたします。

↓10%オフクーポン
【20m2j19】

※Amazon payでのお支払いではシステム上クーポンのご利用はできません。

今後ともをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

<オンラインショップ お客様相談室>
https://www.royalcopenhagen.jp/contact/

【重要】 オンラインショップ倉庫移転に伴うご注文受付・発送業務の停止のお知らせ

フィスカース ジャパン株式会社の基幹システム変更および物流センター移転・統合に伴い、2019年3月27日(水)より発送業務を停止しており、4月15日(月)に再開を予定いたしておりましたが、引き続き倉庫業務の安定化を図るため、ご注文の受付を停止しております。
ご注文の受付再開の目途が立ち次第、オンラインショップよりご案内申し上げます。
長らくお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

また、既にいただいておりますご注文につきましても、お時間を頂いておりますが、順次発送させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

<オンラインショップ お客様相談室>
https://www.royalcopenhagen.jp/contact/

イヤープレート 文字入れについてのご案内

イヤープレート 文字入れの承りは、現在休止いたしております。ご理解賜りますようお願いいたします。

マイ ロイヤル コペンハーゲン クラブ 会員ランクについてのお知らせ

2019年2月6日(水)オンラインショップ リニューアルに際し、マイページに表示される「ランクアップまであと○○円」の計算に誤りがございました。誠に申し訳ございません。
2019年4月1日(月)に実施されました会員ランクにつきましては、従来通りの計算に応じて正しく会員ランクが確定されております。また、4月1日(月)現在マイページに表示される「ランクアップまであと○○円」の計算も正しく表示されております。
今後このようなことが無いよう、一層の注意を払ってまいりますので、何卒御容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。