INFORMATION

【重要なお知らせ】7月12日(月)～9月5日(日)の配送日指定について

ロイヤルコペンハーゲン公式オンラインショップでは、下記期間中のご注文につきまして、東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴う荷物のお届けに遅れが生じる可能性があることをうけまして、配送指定日の承りを休止させていただきます。お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

期間:
7月12日(月)～9月5日(日)

お日にちに余裕をもってのご利用をお勧めいたします。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/1711/

【重要】システムエラーに伴う配送遅延のお知らせ

日頃よりロイヤル コペンハーゲン公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

弊社オンラインストアのシステムエラーにより、商品の発送にお時間を頂戴しております。
お待ちいただいているお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
※お問い合わせのメールについても同様にお時間を頂戴いたしております。

1日も早くお手元へお届けできるよう、商品の準備が整い次第発送の対応をして参ります。
何卒今しばらくお待ちいただけますようご寛容のほどお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂きます様どうぞよろしくお願い致します。

システムメンテナンスのお知らせ　3/31　23:45- 4/1 00:45

3/31　23:45- 4/1 00:45の期間中、システムメンテナンスを行います。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※時間は予告なく延長する場合がございます。

カスタマーサービス年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、下記期間を年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

年末年始 休業期間: 2020年12月26日(土)から2021年1月5日(火)まで

ご注文の年内お届けにつきまして

ロイヤル コペンハーゲン公式オンラインショップ
年内にお届けが可能な最終ご注文日:2020年12月23日(水)18時ご注文分(ご入金済み)まで
上記日程以降のご注文は、最短で2021年1月6日(水)以降順次発送となります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お電話でのお問い合わせ受付 停止のご案内

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社オフィススタッフの在宅勤務実施に伴い、お電話でのお問い合わせを停止しております。
オンラインショップのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら
https://www.royalcopenhagen.jp/contact/