INFORMATION
お買上げ明細書の同梱終了のお知らせ
この度、環境負荷低減の一環として、2022年8月24日(水)のご注文分より順次、お買上げ明細書の同梱を終了させていただくこととなりました。 お買上げ明細書は、お客様ご自身でロイヤル コペンハーゲン 公式オンラインショップのマイページ内の購入履歴詳細にある「お買上げ明細書のダウンロード」ボタンからご確認いただけます。
【8月24日(水)以降のお買上げ明細書ご確認方法】
1)公式オンラインショップ上の「MYページ」ボタンから、「購入履歴一覧」をクリックする
2)該当注文の「詳細」ボタンをクリックする
3)「購入履歴詳細」で「お買上げ明細書のダウンロード」ボタンをクリックし、お買い上げ明細書をダウンロードする。
今後とも、ロイヤル コペンハーゲン 公式オンラインショップをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
メンテナンスに伴うロイヤル コペンハーゲン 公式オンラインショップのサービス一時変更について
日頃よりロイヤル コペンハーゲン公式オンラインショップをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
この度、メンテナンスのため、以下の対応を取らせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
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【8-9月の商品のお届けについて】
・お届けに通常より日数をいただく可能性がございます。どうぞ余裕をもったご注文をお願いいたします。
・なお、8/1～9月上旬の間、お届け日時のご指定サービスを一時休止させていただきます。サービス再開の期日は事情により変更となる場合がございます。ご了承ください。
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【ロイヤル コペンハーゲン ティー&グルメのご注文について】
2022年8月8日(月)より9月上旬まで、公式オンラインショップのティー&グルメ商品の販売を一時休止いたします。商品ページにて「入荷時ご案内メール」にメールアドレスをご登録いただきますと、再開時にご案内をさし上げます。
※休止の期間中、すでにお受けしたご注文内容のキャンセルおよび変更は承りかねます。あらかじめご了承ください。
※なお、オンラインショップでの販売休止中も、引き続きロイヤル コペンハーゲン丸の内本店ではティー&グルメ商品をご案内いたしております。どうぞご利用ください。
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本件に関しての最新情報は本ホームページ上でお知らせいたします。
ご不明点は下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
価格改定のご案内
2022年7月20日(水)よりロイヤル コペンハーゲン製品の一部の価格を改定させていただきますのでご案内いたします。
ゴールデンウィーク期間の配送について
お届け指定日を特にご指定されなかった場合、出荷予定は下記の通りとなります。
4/28(木)までのご注文(ご入金済み)= 5/6(金)以降出荷予定
4/29(金)～5/2(月)までのご注文(ご入金済み)= 5/9(月)以降出荷予定
5/3(水)～5/6(金)までのご注文(ご入金済み)= 5/10(火)以降出荷予定
5/7(土)～5/9(月)までのご注文(ご入金済み)= 5/11(水)以降出荷予定
お早目のご注文をお願い申し上げます。
母の日(5月8日(日))のお届けについて
母の日(5月8日(日))のお届けは、4月27日(水)までのご注文分で承ります。4月28日(木)以降のご注文では承ることが出来ませんので、予めご了承ください。※お届け先によります。
プライバシーポリシー改定のお知らせ
2022年4月1日からの改正個人情報保護法施行に伴い、弊社の「プライバシーポリシー」を改定いたしました。新しいプライバシーポリシー全文はこちらからご確認いただけます。
カスタマーサービス年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、下記期間を年末年始の休業とさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
年末年始 休業期間: 2021年12月28日(火)から2022年1月6日(木)まで
ご注文の年内お届けにつきまして
日頃より、ロイヤル コペンハーゲン公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。クリスマス、年末年始営業についてご案内申し上げます。
年内にお届けが可能な最終ご注文日:2021年12月23日(木)20:00時ご注文分(ご入金済み)まで。それ以降のご注文は、最短で2022年1月4日(火)以降順次発送となります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせ受付 停止のご案内
現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、弊社オフィススタッフの在宅勤務実施に伴い、お電話でのお問い合わせを停止しております。
オンラインショップのお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
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